La Unión Europea acusa formalmente a TikTok de infringir la Ley de Servicios Digitales por el algoritmo adictivo

La Comisión Europea ha emitido este 6 de noviembre de 2026 sus conclusiones preliminares contra TikTok, acusando formalmente a la plataforma de infringir las normativas comunitarias bajo el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA).

Las autoridades del bloque consideran que el diseño de su algoritmo de recomendaciones en la sección 'Para ti' expone de forma sistemática a los usuarios a bucles de contenido compulsivo y potencialmente perjudicial para su salud mental e imagen corporal.

Según los reguladores europeos, los sistemas de la aplicación no evaluaron de manera adecuada cómo su arquitectura conduce a las personas a "agujeros sin fondo" (rabbit holes), sugiriendo de forma reiterada publicaciones sobre pérdida extrema de peso, trastornos alimenticios o depresión a partir del simple tiempo de visualización.

Cuestionamiento al tiempo de pantalla y demandas de la Comisión

La vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea responsable de soberanía tecnológica, Henna Virkkunen, señaló que la mecánica actual atrapa a los usuarios:

"Cada vez que un usuario se desplaza o le da 'me gusta' a un vídeo, el algoritmo le ofrece más de lo mismo, llevándolo a un laberinto del que no puede escapar fácilmente. TikTok debe redoblar sus esfuerzos para proteger el bienestar de sus usuarios, incluidos los menores".

Ante este diagnóstico, los organismos reguladores exigen cambios estructurales en la plataforma:

• Abandono del tiempo de visualización: Piden reducir la dependencia del tiempo de permanencia como métrica principal para alimentar las recomendaciones automáticas.
• Prevalencia de preferencias explícitas: Priorizar de manera directa las selecciones conscientes del usuario por encima de la retención pasiva.
• Herramientas de control mejoradas: La UE calificó de insuficiente el botón actual de "no me interesa" e instó a implementar controles de personalización más accesibles e intuitivos.

Rechazo de TikTok y posibles sanciones financieras

Por su parte, TikTok ha rechazado tajantemente las conclusiones del Ejecutivo comunitario, calificándolas en un comunicado oficial de "fundamentalmente inexactas y distorsionadoras de la arquitectura de la plataforma y de nuestro compromiso con la seguridad".

La compañía dispondrá de un periodo para presentar alegaciones y medidas correctoras antes de una resolución definitiva. En caso de confirmarse la infracción a la Ley de Servicios Digitales, la plataforma de ByteDance podría enfrentarse a sanciones económicas de hasta el 6% de sus ingresos anuales globales, cerrando una investigación iniciada hace más de dos años alrededor del diseño adictivo y la protección de menores.