Apple acuerda un fondo de 3 millones de dólares para indemnizar a usuarios en Argentina por problemas de rendimiento en iPhone
Apple llegó a un acuerdo homologado por la Justicia comercial de Argentina para destinar 3 millones de dólares a compensar a usuarios de iPhone. La medida responde a una demanda colectiva de ADELCO por la ralentización de dispositivos.
La multinacional Apple ha formalizado un acuerdo de conciliación en la República Argentina que prevé la creación de un fondo de compensación global de 3 millones de dólares para indemnizar a los usuarios que sufrieron pérdidas de rendimiento en sus dispositivos debido a las políticas de gestión de batería del sistema operativo iOS. El convenio fue homologado por el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21, resolviendo una demanda colectiva iniciada por la organización Acción del Consumidor (ADELCO).
A través de esta resolución judicial, la firma estadounidense se compromete a aportar la suma acordada sin admitir responsabilidad legal ni la veracidad de los hechos imputados.
Modelos elegibles y condiciones de la compensación
El resarcimiento económico abarca a usuarios residentes en Argentina que fueran titulares de determinados modelos de la marca al momento del inicio de la demanda:
- Dispositivos incluidos: El acuerdo contempla los modelos iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE (primera generación), iPhone 7 y iPhone 7 Plus.
- Requisitos de software y afectación: Los equipos debieron haber utilizado versiones de software iOS 10.2.1 o posterior (para la serie 6 y SE) o iOS 11.2 o posterior (para la serie 7), experimentando una reducción de rendimiento antes del 21 de diciembre de 2017.
- Monto de la indemnización: Se estableció un tope de hasta 40 dólares por dispositivo aprobado, el cual se abonará mediante transferencia en pesos o dólares según las opciones bancarias declaradas por los titulares. Si existieran remanentes tras la liquidación, los fondos sobrantes se donarán al Hospital Garrahan.
Proceso de reclamación y alcance del acuerdo
Las solicitudes se gestionarán a través de un sitio web oficial habilitado para tal fin (acuerdosmartphones.com.ar), donde los afectados deberán ingresar la identificación IMEI o MEID del teléfono y una declaración jurada dentro de un plazo de seis meses desde la apertura del sistema.
El entendimiento cierra en Argentina el litigio internacional derivado del caso conocido como Batterygate, igualando mecanismos de compensación previamente aplicados por la compañía en jurisdicciones como Estados Unidos y Europa.