> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://www.nexjournal.com/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Europa expedienta a diez gigantes de los videojuegos por el uso engañoso de monedas virtuales - URL: https://www.nexjournal.com/europa-expedienta-a-diez-gigantes-de-los-videojuegos-por-el-uso-enganoso-de-monedas-virtuales/ - Published: 2026-10-01T01:20:40.000Z - Updated: 2026-10-01T01:20:40.000Z - Description: La Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores investiga a compañías como Activision Blizzard, Ubisoft, Riot Games y Mojang por no mostrar precios en dinero real, aplicar diseños adictivos y presionar a menores para realizar compras. - Author: Jesús González - Tags: Videojuegos, Unión Europea, Gigantes, Uso Engañoso Las autoridades nacionales de consumo de la Unión Europea, coordinadas a través de la **Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (CPC)** y respaldadas por la Comisión Europea, han iniciado acciones legales y de investigación coordinadas contra **diez destacadas empresas de la industria de los videojuegos**. La intervención institucional se centra en auditar las prácticas comerciales vinculadas a la venta y gestión de **monedas virtuales internas** dentro de algunos de los títulos más populares del mercado global. Las pesquisas afectan a corporaciones de primer orden y sus respectivos productos: **Activision Blizzard** (*Diablo Immortal* y *Call of Duty Mobile*), **Crytek** (*Hunt: Showdown 1896*), **InnoGames** (*Forge of Empires*), **King** (*Candy Crush Saga*), **Mojang** (*Minecraft*), **Plarium** (*Mech Arena*), **PLR Worldwide Sales** (*Gardenscapes*), **Riot Games** (*Valorant*), **Supercell** (*Clash of Clans*) y **Ubisoft** (*For Honor*). ## *Principios de transparencia, protección al menor y derecho de desistimiento* Las acciones emprendidas por la CPC exigen que las desarrolladoras adapten sus modelos de monetización a las directrices europeas sobre divisas digitales aprobadas en marzo de 2025\. El objetivo central de las autoridades comunitarias es eliminar las barreras psicológicas que impiden a los usuarios conocer el coste real de sus compras en línea. Las exigencias clave trasladadas a las compañías incluyen las siguientes medidas operativas: - **Transparencia de precios:** Mostrar el valor exacto en euros o moneda local junto al equivalente en la divisa virtual del juego, evitando convertir los precios mediante múltiples monedas intermedias que dificulten el cálculo financiero. - **Prohibición de técnicas de presión:** Eliminar patrones oscuros (*dark patterns*), temporizadores engañosos, ofertas de falsa escasez e incitaciones directas dirigidas a la audiencia infantil para adquirir paquetes excesivos de créditos. - **Protección de menores y garantías de reembolso:** Fortalecer las herramientas de control parental activas por defecto, ofrecer información clara previa a la transacción e informar explícitamente sobre el **derecho de desistimiento en un plazo de 14 días**, incluso si la moneda virtual no ha sido gastada. En el caso particular de Activision Blizzard, los reguladores han ampliado la inspección para evaluar la recopilación no autorizada de datos personales, el bloqueo injustificado de cuentas de usuario y la presencia de mecánicas de diseño adictivo en sus aplicaciones móviles. El comisario europeo de Justicia y Protección del Consumidor, **Michael McGrath**, subrayó la firmeza de la institución señalando que *"el sector debe asegurarse de que sus juegos no expongan a los jugadores, y en especial a los niños, a prácticas dañinas o injustas. El juego debe ser justo y las normas deben respetarse"*. ## *Origen del expediente y posibles sanciones económicas* La intervención de las autoridades de consumo responde a un seguimiento del mercado derivado de una denuncia formal presentada en septiembre de 2024 por la **Organización Europea de Consumidores (BEUC)**. Agustín Reyna, director general de la BEUC, celebró el inicio de las actuaciones recordando que *"nadie debería necesitar una calculadora para saber lo que gasta en un videojuego"*. Tras el fracaso de los diálogos preliminares entablados con el sector durante el año pasado, las autoridades nacionales de cada estado miembro serán las encargadas de evaluar las alegaciones y compromisos de corrección de las empresas. En caso de que los desarrolladores se nieguen a adaptar sus plataformas, la normativa comunitaria faculta a los organismos reguladores para imponer **sanciones financieras de hasta el 4% de la facturación anual** de las empresas en los países afectados.