Apple reconoce fallos en la pantalla del iPhone Duo y reemplazará las unidades afectadas mediante AppleCare
Apple confirmó defectos en la pantalla interior del nuevo iPhone Duo y reemplazará los dispositivos afectados mediante AppleCare tras reportes de fisuras en la bisagra.
Apenas unos días después del debut comercial del iPhone Duo, el primer smartphone plegable de la compañía, Apple ha reconocido oficialmente la existencia de un fallo de fabricación que afecta a la pantalla flexible interior de un número reducido de unidades. La confirmación de la multinacional se produce tras diversas publicaciones en redes sociales donde primeros compradores reportaron la aparición de grietas, líneas brillantes y fallos en el panel a lo largo del eje central.
Como medida de contención, Apple instruyó a los usuarios afectados a acudir directamente al soporte de AppleCare para gestionar un reemplazo del dispositivo.
Análisis técnico de iFixit: Los puntos de tensión en la bisagra
Un análisis preliminar de despiece y radiografías realizado por el portal iFixit identificó posibles factores mecánicos detrás de la degradación prematura del panel OLED flexible:
- Puntos de presión concentrada: La observación del mecanismo sugiere que ciertos componentes internos y rieles adyacentes a la bisagra podrían estar ejerciendo una presión excesiva sobre la capa del panel durante el pliegue.
- Fallas en la zona de rotación: El pivote central del sistema de articulación presenta fricción variable, lo que somete al vidrio ultrafino (UTG) a tensiones mecánicas repetidas en un mismo punto.
- Aparición de artefactos visuales: Esta fricción física deriva en patrones de distorsión visual, manchas blancas e inoperatividad total del digitalizador en la zona del pliegue.
Respuesta corporativa y cobertura de garantía
La compañía subrayó que la mayoría de las unidades comercializadas funcionan con normalidad y que el defecto impacta únicamente a un porcentaje limitado.
Asimismo, se aclaró que los usuarios perjudicados no requieren contar con una suscripción de pago AppleCare+ adicional para optar al cambio, y se recomendó a quienes compraron el terminal a través de operadoras telefónicas canalizar la sustitución de forma directa con los servicios oficiales de Apple.